Non riesco a visualizzare i video dei corsi sulla piattaforma e-Learning

La mancata visualizzazione del video statisticamente è dovuta (nell'ordine):

  • a un mancato aggiornamento del plugin Flash;
  • a una versione non aggiornata del browser;
  • a problemi di connessione di rete (es: tethering tramite smartphone).

Si provi a procedere come di seguito: si vada a questo URL e si installi l'ultima versione del plugin Flash dopo aver chiuso il browser che utilizza per fruire del corso.

Una volta riaperto il browser, si cancellino completamente la cache e i cookie e si provi a riloggarsi nel sistema per accedere al corso.

A questo indirizzo è disponibile una guida che spiega come configurare i due browser più utilizzati per fruire i corsi della piattaforma e-learning.

E' importante ricordare che quando si apre un ticket è necessario indicare nei campi appositi nome e versione del browser utilizzato e nome e versione del sistema operativo.

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Codice articolo:
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Data di inserimento:
08/10/2012 09:13:22
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