Assistenza - FAQ sui Ticket

Perché usare i Ticket e non la posta elettronica o il telefono?

Nonostante l'utilizzo del sistema dei ticket possa sembrare macchinoso, difficile da gestire o da comprendere, basta tener conto che: Non è necessario utilizzare client di posta elettronica...

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Perché devo rispondere a un ticket già aperto e NON devo aprirne uno nuovo sullo stesso argomento?

Aprire più di un ticket renderebbe più difficile seguire il il flusso delle comunicazioni tra noi e voi. Per rispondere a un ticket già aperto o per riaprire un ticket chiuso, &e...

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Non ricordo più il mio Tracking ID. Cosa posso fare?

Per recuperare il Tracking ID di un ticket, è sufficiente selezionare la voce "Visualizza ticket esistenti" nella pagina principale del nostro Supporto. E' sufficiente inserire il proprio indi...

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Come posso aprire un nuovo ticket?

Per aprire un ticket è molto semplice: basta visitare l'indirizzo http://supporto.pixelfabrica.it e cliccare la voce "Invia un ticket". E' necessario poi inserire il proprio Nome e Cognome e u...

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